Anuario Económico de España 2011 de La Caixa

El Área de Estudios y Análisis Económico de "la Caixa" publica, un año más, una nueva edición del Anuario Económico de España. Se trata de una recopilación estadística de indicadores económicos, comerciales y demográficos, de ámbito municipal, que "la Caixa" pone a disposición de investigadores y de un amplio público de empresas, profesionales y particulares interesados en este tipo de información.

En concreto, el Anuario recoge y sistematiza datos estadísticos procedentes de múltiples fuentes sobre cada uno de los 3.252 municipios españoles de más de 1.000 habitantes, cuya población agregada representa el 96,8% del total nacional. Los indicadores también se proporcionan referidos a los ámbitos provincial y autonómico y se ofrecen series históricas para la mayoría de variables. Además, el Anuario aporta estimaciones propias de una serie de indicadores tan significativos como los índices de actividad económica, la capacidad de consumo de cada municipio (la cuota de mercado) o la determinación de sus áreas de influencia comercial (las áreas comerciales).

El Anuario Económico de España 2011 se ofrece exclusivamente en formato electrónico -básicamente como base de datos exportable a hoja de cálculo-. Por su parte, el documento "Selección de indicadores" recoge ejemplos de información relevante que puede extraerse de la base de datos.

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Artículo: Características del proceso innovador de las empresas industriales valencianas

César Camisón Zornoza y Ana Villar López acaban de publicar su artículo ‘Características del proceso innovador de las empresas industriales valencianas’ en el número 381 de la revista Economía Industrial editada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

En este artículo realizan un análisis del proceso innovador de las empresas valencianas mediante el estudio de tres elementos cruciales de este proceso: 

Los objetivos que llevan a las empresas a comenzar un proceso de innovación

La estrategia innovadora

Los resultados del proceso

Concluyendo que:

Los objetivos relacionados con las innovaciones en productos obtienen una valoración media superior a la de aquellos relacionados con la innovación en procesos. El principal motivo para iniciar procesos de innovación es mantener cuota de mercado, aunque también son relevantes los objetivos relacionados con la apertura de nuevos mercados.

 Las estrategias de innovación se orientan hacia la mejora gradual: desarrollos incrementales de técnicas ya existentes en la empresa, cambios en métodos de fabricación de los productos actuales y adaptación de tecnologías desarrolladas por otros a las necesidades de la empresa.

En el período 2000-2005, las empresas valencianas han realizado un esfuerzo innovador, aumentando su gasto en I+D por encima de la media española. Los resultados del proceso innovador se materializan principalmente en la incorporación de productos intermedios, materiales o componentes; y en el caso de las innovaciones de procesos el principal resultado es un mayor grado de automatización.

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Informe sobre el Comercio Mundial 2011. La OMC y los acuerdos comerciales preferenciales: de la coexistencia a la coherencia

El Informe sobre el Comercio Mundial es una publicación anual eleborada por la Organización Mundial del Comercio (OMC-WTO) que tiene por finalidad facilitar una mayor comprensión de las tendencias del comercio, las cuestiones de política comercial y el sistema multilateral de comercio.

El Informe sobre el Comercio Mundial 2011 se divide en dos grandes partes. La primera contiene un breve resumen de la situación del comercio en 2010 y la segunda se centra especialmente en los acuerdos preferenciales de comercio.

El creciente número de acuerdos comerciales preferenciales (ACP) es una característica destacada del comercio internacional. En el Informe sobre el Comercio Mundial 2011 se describen la evolución histórica de los ACP y el panorama actual de los acuerdos. Se examina por qué se establecen ACP, sus efectos económicos y el contenido de los acuerdos en sí. Por último, se aborda la interacción entre los ACP y el sistema multilateral de comercio

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Monográfico revista ICE: La innovación como factor de competitividad de la empresa española

La competitividad, de forma genérica, se refiere a la habilidad para mantener una posición destacada en determinados mercados y a la transformación de esta habilidad en un crecimiento tanto económico como social. Este concepto, utilizado con diferentes niveles de agregación, se puede aplicar a una empresa, a una industria, a una región, e incluso a un país. En todo caso, existe una cadena de efectos tal que la competitividad de una empresa revierte en la competitividad de la industria a la que pertenece que, a su vez, conforma la competitividad de ese país.

Obviamente, lograr la competitividad de cada empresa es el primer paso para lograr la del correspondiente país. Es decir, no existen países o regiones competitivas sino empresas competitivas.

En el monográfico que la revista Información Comercial Española (ICE) presenta se centra en la innovación como factor de competitividad de la empresa española. A pesar de que son numerosos tanto los factores que inciden en la competitividad se aprecia claramente la importancia otorgada en todos ellos a la innovación.

Los artículos de este monográfico corroboran el extraordinario paralelismo entre competitividad y esfuerzo en innovación y evidencian que las regiones españolas más competitivas son aquellas en las que más se invierte en innovación. Por tanto se puede concluir que innovación y competitividad son dos caras de la misma moneda.

Listado de artículos:

• La posición innovadora española en el contexto de la UE-27
• Panorama de la inversión I+D basado en el análisis de las empresas más innovadoras
• Estructura de la industria, entorno institucional y actividad innovadora en la empresa industrial española
• El impacto de los parques científicos y tecnológicos españoles sobre la innovación empresarial según distintos tipos de empresas
• Competitividad en sectores de baja intensidad tecnológica: ¿demasiado maduros para obviar la innovación?
• La innovación de las pymes españolas: un estudio exploratorio
• La elección de un posicionamiento basado en la diferenciación en la fase de lanzamiento de un nuevo producto
• Conociendo al consumidor innovador: análisis de sus rasgos y características

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Estudio sector de comercio electrónico B2C en España 2011

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) acaba de publicar los resultados del Estudio sector de comercio electrónico B2C en España 2011.

según este estudio el sector de comercio electrónico B2C en España ha tenido un comportamiento positivo durante el año 2010. La cifra estimada del volumen total del sector es de 9.114 millones de euros, lo que supone un incremento respecto a 2009 del 17,4%, el mayor incremento anual registrado en los últimos años. La variable principal que explica la evolución de este sector en el año 2010 es el incremento en gasto medio por comprador, que ha pasado de 749 € en 2009 a 831 € en 2010, un incremento del 10,9%.

El comportamiento de compra on-line sigue presentando año a año síntomas de mayor madurez. Esta evolución se observa a través de los siguientes indicadores:

• Mayor antigüedad en la experiencia de compra on-line.
• Incremento del porcentaje de compradores regulares.
• Consolidación de los canales de venta exclusivamente on-line.
• Crecimiento de nuevos canales de compra como las subastas on-line.
• Incremento de accesos directos al canal de compra.
• Mayor incidencia de formas de pago ad hoc como el sistema Pay-Pal.

Los sectores que siguen liderando el negocio on-line son los relacionados con el turismo y el ocio (billetes de transporte, reservas de alojamiento y entradas a espectáculos), igual que se observó en el ejercicio 2009.

En 2010 se produce un fuerte incremento de sectores hasta ahora minoritarios como ropa y complementos o alimentación y bazar, ambos tienen un importante incremento en porcentaje de compradores con respecto a 2009, alcanzando el 27,7% (+9,9 p.p.) y el 16,3% (+6,3 p.p.) respectivamente.

La satisfacción con la oferta española de comercio electrónico es positiva y aumenta conforme los productos y servicios ofrecidos son mejor conocidos, aunque nos encontramos con un consumidor cada vez más exigente que utiliza nuevos canales de reclamación y que tiene cada vez más en cuenta los sellos de calidad.

La preferencia y necesidad de tener contacto físico con el producto comprado se mantiene como freno principal al comercio electrónico. Los problemas relacionados con la seguridad percibida del canal siguen siendo una barrera a superar si bien han perdido peso en el presente año.

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ONTSIdata: informes personalizados sobre la Sociedad de la Información

La búsqueda de informes sobre un tema concreto puede ser complicada si no se sabe dónde buscar. Y más aún si se pretende realizar un informe más personalizado a partir de los datos de otros textos. Para facilitar esta tarea, el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha desarrollado una herramienta que permite consultas personalizadas y la elaboración de informes a través de los principales indicadores.

La herramienta ONTSI data dispone de una gran cantidad de informes referentes a la Sociedad de la Información, el sector de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, tanto de España y los países de la Unión Europea como de los estados miembros de la OCDE. Ofrece datos de diversas fuentes, tanto oficiales como no oficiales.

La búsqueda de datos es muy sencilla: la herramienta consta de una serie de pestañas en la parte superior, tales como “Hogares y Ciudadanos”; “Empresas”; “Banda Ancha”; “Indicadores CC.AA.”; “eAdministración”; etc. Elige la pestaña que te interese y selecciona los valores que desees.

Por ejemplo, estoy interesado en hacer una comparación entre las empresas con ordenador y los empleados conectados a Internet entre el 2002 y el 2011. Para ello voy a la pestaña empresas. En indicadores selecciono “Empleados que utilizan ordenadores conectados a internet en su trabajo habitual” y “Empresas con ordenadores” y hago click en aceptar. Después selecciono “España” como área geográfica y después el periodo de tiempo, año 2002 y año 2011 y aceptar. Finalmente elijo el INE como fuente de información. Una vez marcados todos estos datos hago click sobre el botón “IR”. Si deseo eliminar estos datos puedo hacerlo en el botón “borrar selección”.

Como resultado de esta sencilla búsqueda, ONTSIdata me ofrece en una tabla los datos que deseaba. Puedo observar que, mientras en 2002, el 95,01% de las empresas que tenían ordenador solamente facilitaban el acceso a Internet a un 29,11% de los empleados, en el año 2011, son el 98,6’% las empresas que tienen Internet, y el 43,80% de los empleados tienen acceso a la red desde su trabajo habitual.

Tal vez necesites los datos que has buscado para crear un informe. Pues bien, la herramienta ofrece la posibilidad de descargarlos. Una vez realizadas todas las búsquedas que necesites puedes hacer click sobre la pestaña “Generador de Informes”, donde encontrarás una tabla con los datos sobre los que has trabajado y una opción de descarga en formato Excel, PowerPoint, csv o como página web MHTML.

Web ONTSI data: http://www.ontsi.red.es/ontsi-data/article/1444

Guía: Buenas prácticas en el pequeño comercio

El Consejo Aragonés de Cámaras acaba de publicar la guía ‘Buenas prácticas en el pequeño comercio’, donde se recopila 100 consejos prácticos para que los establecimientos cuenten con una herramienta para controlar su nivel de atención al cliente y, según el caso, mejorarlo.

El manual se estructura en tres partes: requisitos de buen servicio, requisitos de elementos tangibles y requisitos de  personal, que vienen a cumplir con los tres objetivos de esta publicación:

• Mejorar la calidad del servicio prestada al cliente así como la imagen del establecimiento.

• Potenciar el desarrollo de los recursos humanos.

• Proporcionar a los clientes un mejor servicio que sea percibido por los mismos.

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