La Web 2.0 es un nuevo modelo de comunicación en la Red que pone a disposición de los usuarios una serie de herramientas y plataformas (redes sociales, foros, wikis, etc.) para que éstos creen y compartan contenidos. Su funcionalidad, dinamicidad y facilidad de uso hacen que estas herramientas se hayan incorporado rápidamente al estilo de vida actual, sumándose a las formas de comunicación tradicionales.
La Guía de introducción a la Web 2.0: aspectos de seguridad y privacidad en las plataformas colaborativas, publicada recientemente por el  Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, S.A. (INTECO) desgrana las principales plataformas colaborativas y su papel en las relaciones sociales, educativas o profesionales.

El documento incide en los principales riesgos presentes en este modelo de comunicación y sus particularidades de funcionamiento y expansión. Como contrapartida, se proporcionan las claves para actuar en este medio siguiendo unas pautas de privacidad y seguridad, distinguiendo los diferentes papeles que puede adoptar un actor en la Web 2.0.

La guía completa està disponible en castellano e inglés y el resumen de la misma en catalán, euskera, gallego y valenciano.